尊敬的张书记：您好，我来自于安徽北部农村，于2017年10月25日在滁宁快速路北面碧桂园十里春风临时搭建的售楼处看了沙盘，由于销售宣传该楼盘是南谯区最高端的楼盘，外立面具有类似于碧桂园总部的垂直立体绿

  近日，有网友在人民网地方领导留言板留言，称南谯新区碧桂园十里春风虚假宣传，房屋的品质堪忧。以下是具体内容：

  尊敬的张书记：您好，我来自于安徽北部农村，于2017年10月25日在滁宁快速路北面碧桂园十里春风临时搭建的售楼处看了沙盘，由于销售宣传该楼盘是南谯区最高端的楼盘，外立面具有类似于碧桂园总部的垂直立体绿化，以及人车分流等，在销售的诱导下缴纳了1万元认购意向金，于10月30日该楼盘第一次开盘以单价7534.56每平方的价格认购了一套商品房。2019年5月31日通知我收房，我过去发现碧桂园当时宣传的东西大部分都没有实现且房屋的品质存在严重问题，大多数表现在以下几点：

  1、虚假宣传：九重立体绿化，碧桂园全国最高端的类似于碧桂园总部的垂直绿化项目；通过宣传单页，销售的微信朋友圈，网页，销售售楼现场进行宣传。这是我们业主购买该楼盘的根本原因之一。实际上交付为普通墙体，并没有一点绿化。

  2、虚假宣传：人车分流，宣传和承诺老人、小孩可以出行安全，进入社区，没有车辆冲撞的危险，没有汽车尾气的影响；通过售楼处样板展示长廊以及销售的微信朋友圈展示给客户；实际上交付并无宣传的人车分流，机动车和行人都可以从小区北门进入小区路面，非常不安全。在我们得知问题反馈后，碧桂园为了掩人耳目已经把样板房长廊的人车分流宣传进行遮挡。

  3、虚假宣传当时购买时宣传窗户是平开窗设计，通过样板间展示以及销售微信朋友圈展示给客户，交付实际为内平开窗。而且在我们得知反馈后，未通知任何业主的情况下私自修改了样板间窗户。

  4、房屋的品质问题：交付发现房间墙面发霉，全屋墙面掉粉，房屋高度仅有2.65米，并没有宣传的2.9米，小次卧为空心墙，客厅与卧室的墙体也有一部分空墙。装修采用工程乳胶漆以及PVC门，这样的房子合同上每平方3000元的装修款去了哪里，这样的质量让我们业主怎么安心入住，又是怎么样通过验收的。而且同一个小区装修合同一样6幢的装修比我们其他楼幢的装修多了吊顶和中央空调以及橱柜装修略好于其他楼栋，希望给出合理解释；

  5、物业费问题：物业费服务费和公共分摊费用全部按照房屋建筑面积进行收取，每平方合计1.44元，与合同上约定的0.88元相差较大，存在严重的乱收费现象我无法接受。我作为一个工薪阶层，辛辛苦苦凑到的首付，购买该房屋本想安心入住，没想到碧桂园这么大的开放商如此不负责任，交付已经26天，每一套房子都有问题，都在维修，这样的房子是如何达到交付标准的？我们多次前往售楼处投诉无门，恳请张书记为我们做主，督促相关部门给出合理解释和解决方案。

  网友您好，您在人民网给市委书记留言反映碧桂园十里春风小区房屋存在质量上的问题，滁州市委高度重视，认真予以办理，现将有关情况回复如下：

  关于您反映的“9重垂直立体绿化”问题。碧桂园方表示：因目前十里春风小区入住率较低，绿植没办法得到有效养护，会造成不必要的资源浪费。待小区入住率达到50%后，建筑设计企业将安排在阳台栽种绿植。

  关于您反映的“人车分流”“窗户设计”问题。碧桂园方表示：十里春风小区实际规划为局部人车分流，现场人行、车行路线均按照规划图纸做施工；样板房窗户上有标注非交付标准，且项目设计施工图纸上为平开窗，经过图纸审查，实施工程质量和验收程序符合有关要求。如业主认为碧桂园方存在虚假宣传的情况，建议业主保留好相关证据材料，参照合同中关于违约赔偿的条款与碧桂园公司做协商。如协商不成，可通过司法渠道予以解决。

  关于您反映的“房间墙面发霉”“层高虚假宣传”问题。将由南谯区住建交通局尽快组织建设、监理、实施工程单位到现场进行核实。如问题属实，南谯区住建交通局将督促碧桂园公司立即安排维修单位进场整改维修，待整改完毕后交各方进行验收。图纸设计房屋层高为2.9米，扣除板厚和地暖及贴砖厚度房屋净空高度满足图纸要求及业主正常使用。

  关于您反映的“物业费”问题。经查，该小区物业费为0.88元/平方/月，公共分摊是根据业主楼层预收的小区公共能耗费用，物业公司将定时进行公共能耗费用结算并进行公示，多退少补。

  下一步，南谯区住建交通局将积极督促责任单位严格履行相关保修维护责任，规范相关单位行为，保护广大业主的合法权益。

  留言具体承办人员与您沟通，向您说明了有关情况。感谢您对我们工作的理解和支持！