近来，居住在房产宿舍78号楼4门的吕先生向12345市长揭露电话办公室反映，楼道窗户关不严，致使楼道内的温度下降，既忧虑管道被冻，又怕影响室内温度，很是着急。

  记者从12345办公室了解到，重庆大街北安社区接到区揭露电话交办件后，当即派社区揭露电话联络员了解状况，并与吕先生来到现场检查，发现是窗户把手内的卡扣坏了，反常闭合，便立刻与装置楼道窗户的施行工程单位取得联系，施行工程单位答应会当即派人过来修补。

  没多久施行工程单位的工人就拿着东西赶了过来，工人师傅先将窗户把手卸下来，发现把手内卡扣现已被磨秃形成窗户反常封闭。替换零件后，进行调试，窗户能够顺利地开关，并且密封得很紧密。问题得到了彻底处理，楼道里的温度提高了，楼道内的管道也安全了。吕先生感谢揭露电话办公室工作人员协助和谐，表明会与邻居们一同维护好楼道内的设备维，保证我们的居民环境。