近日，洛阳市民曹红晓向东方今报记者投诉，称他在中迈红东方广场C区购的一套房子存在卧室墙上有洞、厨房窗户关不上等质量上的问题，且开发商交房时未提供《房屋的品质保证书》和《住宅使用说明书》（以下简称“两书”）等资料。在随后的调查中，洛阳市建筑工程质量监督站向记者回应，中迈红东方广场C区并未通过正式验收，开发商属非法交房。

  曹红晓说，去年5月，他以妻子的名义在位于洛阳市西工区的中迈红东方广场C区订购商品房一套，面积约61平方米，当时开发商承诺的交房日期为2015年12月31日。然而，在约定交房日期过去半个月后，中迈红东方广场项目销售中心才打来电话，通知他领钥匙。

  今年1月25日，曹红晓在对所购房屋进行验收时发现，新房卧室门顶上有个洞，厨房窗户也关不上，剪力墙与后砌墙居然不平。他将这样一些问题反映给了中迈红东方广场物业公司，物业公司也签字认可。但该物业公司称他们不负责维修，曹红晓必须找销售中心才能处理问题，销售中心却又让他找物业公司,这导致他的房子一直未能得到及时维修。

  曹红晓称，从交房到现在，开发商始终没和他签订购房合同，而开发商交房时也没提供“两书”，且一直未能提供。基于此，他怀疑自己购买的房屋未通过住建部门的质量验收。

  今年2月份，曹红晓通过12319城建热线向洛阳市建筑工程质量监督站反映情况，并得到了“中迈红东方广场C区没有通过质量验收，属非法交房，已经暂停”的回复，后来他又多次询问事情处理情况，始终没得到回复。

  3月7日，曹红晓无奈将自己的购房情况整理成书面材料，递交给洛阳市建筑工程质量监督站，该站的工作人员孙小新接待了他。为了确认自己的投诉被受理，曹红晓还专门让孙小新在自己的材料上签上了名字。第二天，曹红晓的妻子到新房查看时发现，房屋已被人维修过，但新修补的墙无法与正常的结合，一碰水泥就掉了下来。

  3月24日下午，记者到曹红晓新房进行实地查看时，和他同在一个单元的郭女士家也存在同样的问题，虽然刚刚装修完毕，但依旧存在燃气未通、门框松动等问题。郭女士的购房合同同样没有签订。

  3月25日上午，记者见到了之前和曹红晓一直对接协商的中迈红东方广场项目销售中心主管马庆丰，他说，他们已就房屋的品质问题和晚交房问题与曹红晓及其妻子协商赔偿问题，但一直未能达成一致意见。不过，他向公司为曹红晓申请了两千元的物业费作为补偿，同时也对其房屋进行了维修。

  对于为何一直未签订购房合同，马庆丰说是因为曹红晓妻子的公积金贷款存在一些问题。至于燃气问题，他们正在和燃气公司协商解决。《住宅使用说明书》现在在物业那里，至于《房屋的品质保证书》的情况，需要主管工程建设的负责人回应。

  随后，东方今报记者见到了中迈红东方广场项目部副经理张波，据他介绍，中迈红东方广场C区已经组织多次验收，正处在整理资料的阶段，目前还没办法提供《房屋的品质保证书》。

  25日下午，记者来到洛阳市建筑工程质量监督站，此前受理曹红晓投诉的该站工作人员孙小新称，对于曹红晓反映的问题他不做任何回应，他们站长会出面回复，但站长外出不在，让记者3月28日上午过来接受书面回复。

  3月28日上午，记者第三次来到洛阳市建筑工程质量监督站，见到了孙小新，此时中迈红东方广场项目部副经理张波也在。

  当记者提出看书面回复时，孙小新称“正在出”。随后，孙小新现场安排曹红晓和张波进行情况说明，现场成了一次“调解会”。

  调解中，张波说，中迈红东方广场C区没通过验收，是由于开发商和建筑商存在一些纠纷耽误了验收。如果对房屋不满意，可交回房屋钥匙，不算正式交房，并办理退房。