新交付楼盘，因为后期不统一封窗会造成外观凌乱不协调，所以一般会由物业牵头或者业主代表牵头投票选出统一的封窗方案，温州之翼的业主张女士最近因为封窗问题和商家产生了矛盾，一起来看记者的报道。

  向科林热线记者反映问题的张女士家住龙湾温州之翼，房子交付后，业主们就开始讨论并投票确定了封窗方案，方案确定后由业主代表牵头去和一个叫米兰之窗的供应商谈好了封窗团购价，张女士也参加了团购，就是这次团购让她感到着实郁闷。

  张女士：合同里面写明是9月4号必须安装完毕，在9月4号之前我家的封窗什么的都还没有动工，现在他已经把我框放上去了，出现一个问题是我们家阳台封窗，我就是轻微的推一下都会晃动，包括纱窗什么的也没有装，已经严重违约了。

  根据业主提供的视频，记者看到，如果大力推动窗户，确实会存在窗户晃动的情况，张女士表示商家在签合同时没有提前说过封窗后会有晃动的情况。

  张女士：说实话规格怎么样我们也不懂。在签合同或者下定金的时候，那个商家也从来不会说我这种方案，或者说我这种材料会有晃动的情况的提示都没有。

  张女士：我们怀疑他偷工减料了，因为他在我们小区有100多户订了他家的，然后他一直说自己没钱赚，所以我们怀疑他是偷工减料。我隔壁邻居他定的是700-800一平方的，但厚度比我们要厚，也没有出现这种阳台晃动的一个情况。

  那么对于这样的情况温州米兰之窗又是如何回应呢？记者联系上温州米兰之窗的负责人胡女士，胡女士告诉记者出现这样的现象是因为方案本身就存在问题。

  胡女士：跟我们一样做封窗的有好几个品牌，并不是我们一家在做，他们都晃，就是方案有问题，我也有跟业主代表讨论过这个事情，我说这个方案不行，稳定性不好，这个方案是他们业主投票给到我们的，我提前我也有告知过稳定性不好，我们给的方案他们没有投票。

  胡女士向记者展示了之前和业主代表的聊天截图，她告诉记者，自己曾经提出过这个方案有问题，但是最终业主们没有更改方案，现在有业主反映窗户晃动，公司也给出了解决办法。

  胡女士：出现这个事情，我们也并没有说是逃避事情是吧？我们是本着去解决问题的态度，我们也有给他们出方案如何去解决，然后他们不同意。

  胡女士：加一个铝方管，加在里面就跟一个凸出来5公分的扶手一样的，大部分业主都同意加。

  米兰之窗的负责人胡女士表示，作为商家她也很无奈，但是能做的她都已经做了。

  胡女士：我唯一的做的不到位的就是我没有跟所有的业主一一讲，如果一一讲了，你们还要选择这个方案，你说加东西或者怎么样也不是我的事情，我也要收成本，收费用。所以说我自己有错误，有错误是什么，我没有一一告知，那没有一一告知我承担这个错误，所以说我免费给他们加上去，他还不同意，他说不美观，你在楼下的这些都已经加了。

  记者咨询了温州市质量技术检测科学研究院的工作人员，对方表示像张女士家这种已经安装好的窗户想要鉴定出是质量问题还是人为原因，需要做司法鉴定，费用会比较高，质检院有专门机构提供此项服务。

  温州市质量技术检测科学研究院的业务人员：她已经装在墙上了，就变成有纠纷了，纠纷会考虑是人为问题还是质量问题，像这种如果需要司法鉴定就到我这边的司法鉴定部，通过专业立案，费用需要一万元打底。还有一种情况是，她没装的，没使用过的样品有没有，如果有那拿到我这边检测时可以的，如果她再去买...因为每次买的批次是不同的，不能算一样的。

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